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崗位職責： 1、有效對接銷售、招聘等內部團隊，以客戶需求為出發(fā)點，推動各項工作內容； 2、根據客戶發(fā)出的需求，對客戶的需求進行緊急程度分類，并澄清崗位任職要求，反饋給招聘，提高簡歷篩選率、面試通過率、以及入職率； 3、負責駐場服務人員的日常管理，不限于培訓、績效管理、員工關系維護、團建活動組織等 4、依據實際數據，快速、準確完成與客戶各類工作量數據核對，以及與銷售對接開票回款情況； 5、員工管理與關懷，關注員工的日常工作狀態(tài)，及時把控員工異動情況，進行相應處理，穩(wěn)定員工； 6、維護客戶關系，提高客戶滿意度，及時關注友商在客戶方動態(tài)信息，新需求的挖掘與開拓，并與銷售一起維護良好的客戶關系； 7、整合各項交付數據，不斷更新總結，分析存在問題，及時處理并進行優(yōu)化； 8、領導臨時交辦其他工作事項； 任職要求： 1、統(tǒng)招本科學歷，2年以上豐富的人力資源行業(yè)或ITO外包行業(yè)外包交付經驗； 2、優(yōu)秀的溝通能力，準確把握客戶需求點，能夠獨立自主開拓客戶需求； 3、具有較強的責任心和不斷進取的精神；工作積極、主動、認真、負責，以目標為導向；抗壓能力強