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一、營運保障
1.承擔營運服務(wù)客戶體驗的監(jiān)控和改進任務(wù)；
2.承擔承保、核保相關(guān)工作咨詢?nèi)蝿?wù)；
3.監(jiān)控分析關(guān)鍵銀保的營運指標并協(xié)調(diào)處理承保問題件及前置核保件；
4.審核權(quán)限內(nèi)銀保專屬個人短險產(chǎn)品方案；
5.扎口售后服務(wù)及增值服務(wù)的服務(wù)落地；
6.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銀保與營運其他崗位的服務(wù)需求；
7.扎口單證檔案、集中出單管理。
二、銀保支持
圍繞銀保業(yè)務(wù)目標以及協(xié)助營運條線全覆蓋參與客戶體驗、渠道拓展、關(guān)系維護、經(jīng)營分析、項目活動、隊伍管理、培訓(xùn)管理、考核支持等工作。