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一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)逾期的客戶進(jìn)行催收工作，通過(guò)電話、短信、信函、社交媒體與客戶溝通，自行或者與現(xiàn)場(chǎng)催收人員協(xié)作督促客戶及時(shí)還款，按期完成催收目標(biāo);
2、記錄催收情況，定期獲取、更新與客戶相關(guān)的資料信息并對(duì)客戶信息進(jìn)行分類管理;
3、及時(shí)總結(jié)催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并上報(bào)；
4、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
二、任職資格
1、 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、 對(duì)高賬齡催收業(yè)務(wù)有深刻的理解，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力；
3、 具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
4、 抗壓能力強(qiáng)，具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；
5、 具備汽車金融經(jīng)驗(yàn)。