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該崗位主要負(fù)責(zé)搭建和維護(hù)新能源汽車(chē)銷(xiāo)售中臺(tái)的運(yùn)營(yíng)體系，通過(guò)整合各類銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)支持，助力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績(jī)，推動(dòng)新能源汽車(chē)在體系中的銷(xiāo)售與推廣。 主要職責(zé)： 1、商務(wù)政策制定及實(shí)施，收集、整理和分析月度品牌商務(wù)政策及車(chē)型商務(wù)政策，根據(jù)相關(guān)商務(wù)政策制定平臺(tái)月度銷(xiāo)售策略以及車(chē)型促銷(xiāo)策略，為采銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)及門(mén)店銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)支持。 2、數(shù)據(jù)管理與分析，收集、整理和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，包括銷(xiāo)售訂單、客戶信息、市場(chǎng)反饋等，為銷(xiāo)售決策提供數(shù)據(jù)支持與依據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘潛在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，識(shí)別銷(xiāo)售瓶頸，提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。 3、銷(xiāo)售流程優(yōu)化，梳理和優(yōu)化銷(xiāo)售中臺(tái)的業(yè)務(wù)流程，確保各環(huán)節(jié)高效協(xié)同，提升銷(xiāo)售效率與客戶體驗(yàn)。與采購(gòu)、市場(chǎng)銷(xiāo)售等部門(mén)緊密合作，及時(shí)解決流程中出現(xiàn)的問(wèn)題與痛點(diǎn)。 4、營(yíng)銷(xiāo)支持，協(xié)助制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，利用銷(xiāo)售中臺(tái)的資源和工具，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持、渠道推廣、效果評(píng)估等服務(wù)。協(xié)同采銷(xiāo)部門(mén)及門(mén)店店面策劃線上線下推廣活動(dòng)，提升主推品牌車(chē)型產(chǎn)品銷(xiāo)量。 5、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中臺(tái)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理系統(tǒng)問(wèn)題與用戶反饋。與技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作，推動(dòng)系統(tǒng)的升級(jí)與功能優(yōu)化，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。 6客戶關(guān)系管理，協(xié)助門(mén)店銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶關(guān)系管理，跟進(jìn)客戶需求與反饋，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度。通過(guò)銷(xiāo)售中臺(tái)的客戶數(shù)據(jù)，開(kāi)展客戶畫(huà)像分析，為車(chē)型銷(xiāo)售及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支撐。 7團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通，與公司內(nèi)部各部門(mén)保持良好的溝通與協(xié)作，及時(shí)傳遞采銷(xiāo)信息與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，促進(jìn)跨部門(mén)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。為門(mén)店銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)對(duì)銷(xiāo)售中臺(tái)工具的使用能力。 任職要求： 1、3年以上銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有新能源汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，如 Excel、SQL 等，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)敏感度。熟悉銷(xiāo)售流程與客戶關(guān)系管理，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與方法。 3、對(duì)新能源汽車(chē)行業(yè)有一定的了解，熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及相關(guān)政策法規(guī)。 4、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門(mén)的人員進(jìn)行有效的溝通與合作。 5、具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能夠快速響應(yīng)和處理銷(xiāo)售中臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識(shí)和新技能，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的變化。