職位描述
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崗位描述:
負(fù)責(zé)依據(jù)服務(wù)規(guī)范、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范及流程要求負(fù)責(zé)處理訴求事項的簽收、退回、轉(zhuǎn)辦、督辦、催辦、回單、工單臺帳、統(tǒng)計分析等工作,對訴求事項辦理情況進(jìn)行外呼回訪工作以及鎮(zhèn)政府臨時交辦的其他工作。
工作地點:
北京市通州區(qū)宋莊鎮(zhèn)政府路1號
班務(wù):
白輪班(若有調(diào)整以現(xiàn)場為準(zhǔn))
任職要求:
(1)政治素養(yǎng)良好,無犯罪違法違紀(jì)記錄,嚴(yán)格遵守甲方各項規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范等;
(2)有政府類培訓(xùn)和教育背景優(yōu)先;
(3)身體健康,品貌端正;
(4)熟悉計算機(jī)系統(tǒng)操作,能夠進(jìn)行正常工作操作;
(5)服從管理,及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報,遵守甲方各項工作制度,有責(zé)任心,有團(tuán)隊意識;
(6)掌握呼叫中心專業(yè)基礎(chǔ)知識,需標(biāo)準(zhǔn)普通話;
(7)接受專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo);
(8)有相關(guān)工作經(jīng)驗者。
薪資:正式期稅前薪資總額4500-5160,實習(xí)期80%。五險一金 ,培訓(xùn)期5天,111元/天
負(fù)責(zé)依據(jù)服務(wù)規(guī)范、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范及流程要求負(fù)責(zé)處理訴求事項的簽收、退回、轉(zhuǎn)辦、督辦、催辦、回單、工單臺帳、統(tǒng)計分析等工作,對訴求事項辦理情況進(jìn)行外呼回訪工作以及鎮(zhèn)政府臨時交辦的其他工作。
工作地點:
北京市通州區(qū)宋莊鎮(zhèn)政府路1號
班務(wù):
白輪班(若有調(diào)整以現(xiàn)場為準(zhǔn))
任職要求:
(1)政治素養(yǎng)良好,無犯罪違法違紀(jì)記錄,嚴(yán)格遵守甲方各項規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范等;
(2)有政府類培訓(xùn)和教育背景優(yōu)先;
(3)身體健康,品貌端正;
(4)熟悉計算機(jī)系統(tǒng)操作,能夠進(jìn)行正常工作操作;
(5)服從管理,及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報,遵守甲方各項工作制度,有責(zé)任心,有團(tuán)隊意識;
(6)掌握呼叫中心專業(yè)基礎(chǔ)知識,需標(biāo)準(zhǔn)普通話;
(7)接受專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo);
(8)有相關(guān)工作經(jīng)驗者。
薪資:正式期稅前薪資總額4500-5160,實習(xí)期80%。五險一金 ,培訓(xùn)期5天,111元/天
工作地點
地址:北京通州區(qū)宋莊文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)管理委員會
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職位發(fā)布者
楊女士HR
北京電信發(fā)展有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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復(fù)興路65號
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