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崗位職責： 1.供應商到貨管理：嚴格監(jiān)督云倉執(zhí)行到貨驗收標準，核對物資數(shù)量、規(guī)格與訂單一致性，及時反饋異常情況，確保入庫物資信息準確錄入系統(tǒng)； 2.倉庫發(fā)貨統(tǒng)籌：協(xié)調訂單出庫規(guī)范操作，核對內外部系統(tǒng)發(fā)貨單據(jù)與實物匹配性，確保貨物按時、準確發(fā)出，并跟進物流運輸進度； 3.客戶售后處理：受理客戶退換貨、破損理賠等售后需求，核查問題商品狀態(tài)，協(xié)同物流與供應商完成退換流程，及時反饋處理結果，提升客戶滿意度;? 4.跨部門協(xié)作溝通：與采購、運營等部門保持密切聯(lián)動，同步庫存動態(tài)、發(fā)貨進度及售后問題，推動多方高效配合，保障貨物流轉順暢； 5數(shù)據(jù)記錄與異常跟進：整理到貨、發(fā)貨及售后單據(jù)，更新臺賬與系統(tǒng)數(shù)據(jù)，配合追溯原因并跟進整改閉環(huán)。 任職要求： 1.2年以上相關工作經(jīng)歷，熟悉旺店通等主流ERP 并有實操WMS系統(tǒng)經(jīng)驗優(yōu)先 2.具備一定數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用日常辦公軟件:EXCEL、WORD 3.具備高度的責任心和耐心，抗壓力強 4.上班時間：上六休一