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工作內(nèi)容：
1.負責(zé)國際物流訂單全流程跟進，確保業(yè)務(wù)端對端閉環(huán)。
2.配合銷售團隊對接國際客戶需求，助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
3.記錄訂單進度信息，及時同步給客戶與內(nèi)部團隊，處理跟單過程中的各類問題。
4.建立國際客戶運維檔案，定期回訪維護客戶關(guān)系，快速響應(yīng)并解決客戶在國際業(yè)務(wù)全流程中的咨詢、訴求及投訴。
5.對接內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源，保障國際物流鏈路順暢。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，國際物流、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.2年及以上國際物流、外貿(mào)跟單或國際銷售支持相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉國際物流全流程者優(yōu)先。
3.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力，能高效推進端對端業(yè)務(wù)流程；有良好的客戶服務(wù)意識與運維能力。
4.熟悉國際物流相關(guān)法規(guī)、報關(guān)報檢流程及各類貿(mào)易單據(jù)；具備基礎(chǔ)英語讀寫能力，能處理英文單據(jù)；熟練使用辦公軟件。
5.責(zé)任心強、細致嚴謹，具備較強的抗壓能力與高效執(zhí)行力，有良好的團隊協(xié)作精神。