應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1 建立顧客投訴 24h 響應機制，針對典型問題
啟動 8D 流程處理，組織責任部門討論解決方
案，輸出 8D 報告向客戶匯報。2、獲取客戶端
相關產品數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具監(jiān)控產
品數(shù)據(jù)趨勢，提出問題及改進建議。3、編制顧
客投訴臺賬及退換貨臺賬，監(jiān)督顧客投訴及退
換貨進度，定期更新臺賬內容，通過統(tǒng)計分析
不斷推進顧客投訴內部改善。4、制定/修訂顧
客管理流程制度、監(jiān)督顧客管理按要求落實。5、
負責顧客投訴外部審核需求資料及監(jiān)督車間應
審準備。6、完成上級領導安排的其他工作。
注：聯(lián)系我時，請說是在寧夏人才網上看到的。
工作地點
地址：韶關乳源瑤族自治縣韶關乳源瑤族自治縣乳源東陽光新能源材料有限公司
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職位發(fā)布者
倪云山/..HR
南昌市智通人力資源有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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公司規(guī)模未知
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公司性質未知
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南昌市高新區(qū)紫陽大道3399號云中城B座南昌人才大廈3901室
