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任職要求：
1、大專學(xué)歷及以上，有駕照
2、一年以上客服、銷售相關(guān)崗位工作經(jīng)驗
3、具有良好的溝通能力及服務(wù)意識
崗位職責(zé):
1、處理銷售、售后（包含梅賽德斯-奔馳智能互聯(lián)）及金融保險方面的電話及網(wǎng)絡(luò)的客戶需求和線索，并及時記錄和匯總；
2、通過電話及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶進(jìn)行及時、有效地溝通，介紹市場及服務(wù)營銷活動，服務(wù)提醒及預(yù)約，邀約客戶到店進(jìn)行銷售咨詢及服務(wù)診斷等；
3、最大化地提高店內(nèi)銷售及服務(wù)線索的客戶到店率，從而提升銷售及服務(wù)的線索轉(zhuǎn)化率。
4、對失銷線索（戰(zhàn)敗、休眠）進(jìn)行不斷地跟進(jìn)，維系客戶關(guān)系，及時挖掘新的需求并完成邀約；
及時、準(zhǔn)確地更新客戶資料和線索跟進(jìn)信息。